Transformation digitale

​Septembre 2020

 

La transformation digitale

La transformation digitale c'est le processus qui consiste, pour une organisation, à intégrer les technologies digitales dans l’ensemble de ses activités.

La transformation digitale est un concept qui va beaucoup plus loin de la simple utilisation des nouvelles technologies de l’information et de la communication. Elle s’immisce même dans le modèle économique des sociétés.

La transformation digitale vise à tirer profit de la nouvelle donne induite par la généralisation d’Internet, et notamment :

• La notion de temps réel, qui abolit les barrières temporelles.

• La mobilité : désormais, tout le monde peut se connecter depuis n’importe quel endroit.

• Le côté universel d’Internet qui reliera bientôt l’ensemble de l’humanité sur le même réseau.

L’impact de la transformation digitale est également sensible dans le domaine des ressources humaines. Elle modifie en profondeur le rapport au travail, en rendant possible des modes de collaboration différents que le salariat séculaire. Deux exemples :

• Le travail à distance est désormais facilité, avec des outils de vidéo conférence et autres plateformes collaboratives.

• Le travail indépendant est favorisé par l’émergence de plateformes de mise en relation entre les “offreurs de mission” et ceux qui peuvent ou souhaitent y répondre.

La transformation digitale induit une révolution culturelle au niveau des entreprises

La transformation numérique des entreprises s’avère être plus un sujet culturel que technologique et, à ce titre, elle impose aux organisations une véritable problématique de conduite du changement de leurs collaborateurs. Avec l’arrivée massive du digital, les entreprises sont en effet amenées à repenser leurs processus, leurs modes de fonctionnement, leurs pratiques managériales, et finalement leur culture d’entreprise.

Face à cette révolution digitale qui imposent de nouveaux défis, de nombreux collaborateurs se sentent désorientés et dépassés. Ils perçoivent le digital comme un risque et non une opportunité. Pour qu’ils ne subissent pas la transformation numérique mais qu’ils se l’approprient pour en devenir les acteurs, il est primordial que l’entreprise accompagne ses collaborateurs et leur donne les moyens de se transformer.

Pour rallier les collaborateurs à un projet de transformation digitale, il faut savoir ces résistances au changement et adresser le bon discours et la bonne pratique managériale à chacune des étapes de la courbe du changement de la transformation digitale.